删除账号

申请删除你的 Simvito 账号及个人资料。

可以在这里申请，也可以在 Simvito App 的“账号 → 账号与登录 → 删除账号”里操作。

我们会删除账号资料、关联的登录身份、已保存的银行卡、通知登记及安装分享链接。删除后，你就不能再访问这个账号、订单和 eSIM 详情。

依法用于记账和税务的订单、付款及余额交易记录保留 7 年。客服往来通常在事项结束后保留 2 年。eSIM 技术记录按隐私政策约定的期限保留。

我们会在 30 天内处理申请。客服会先与你核对余额、未使用的 eSIM、有效套餐及未完成付款。申请删除不等于退款，也不会没收余额。

申请期间暂停新购套餐和余额充值。开始执行删除前，你可以撤回申请。

删除后，请在各台设备上退出登录，清掉账号缓存。你另外导出的收据、二维码和安装信息要自己删除。已安装的 eSIM 在手机设置里管理。

代登时不能做，会惊动买家

登录不了？用账号邮箱发邮件到 support@simvito.com，主题写“Simvito 账号删除”。我们会先核实账号归属。不要发密码、银行卡号或 eSIM 二维码。